Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport

  • Neustadt/Aisch
  • Vollzeit
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Die HWS Gruppe bietet ihren Kunden umfassende IT- und Engineering-Leistungen. Wir unterstützen und begleiten mit unseren mehr als 150 Mitarbeitern namhafte Kunden im Rahmen langfristiger Projekte. Der Fokus liegt hierbei auf Branchen wie der Informationstechnologie, Telekommunikations- und Automatisierungstechnik sowie angrenzenden Segmenten.

Das erwartet Sie!

  • Annahme sowie Qualifizierung von Störungsmeldungen
  • Analyse sowie Beseitigung der Fehler
  • Dokumentation der Anfragen in einem Ticketsystem
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Das erwarten wir!

  • Erste Berufserfahrung im Kundensupport
  • IT-Affinität von Vorteil
  • Hohe Serviceorientierung sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischgrundkenntnisse in Wort und Schrift

Warum HWS?

  • Flexible Arbeitszeiten sowie ein attraktives Gehalt
  • Mitarbeitervorteile bei einem ortsansässigen Fitnessstudio & Autohaus
  • BusinessBike Leasing
  • Corporate Benefits
  • HWS Lunch Table - “Zum Neustädter Trichter”
  • Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Altersvorsorge BAV

Standortvorteile - die  Mehrregion:
  • Niedrige Lebensunterhaltungskosten, preiswertes Eigenheim
  • Ausgezeichnete Gesundheitsversorgung
  • Familienfreundliche Arbeitsplatzangebote
  • Zentrale Lage mit Nähe zu Ballungszentren
  • Hoher Freizeitwert

Die HWS Gruppe ist seit der Gründung im Jahr 2000 ein wachsendes Unternehmen und bietet engagierten Mitarbeitern/innen hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Teamspirit, spannende Projekte, Gestaltungsfreiräume, flache Hierarchien und umfassende IT-Serviceleistungen für Ihren Erfolg!